Son güncelleme: 5 Temmuz 2026
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, Juvexa abonelik hizmetinin elektronik ortamda satışına ilişkin sözleşmedir.
SATICI: Bahar Özkan (Juvexa), Yolçatı Mah. 4.(330) Sk. No: 9/1 İç Kapı No: 2, Nilüfer/Bursa. Nilüfer Vergi Dairesi. Telefon: 0534 517 59 32. E-posta: info@juvexa.com.tr. ALICI: Abonelik satın alan kullanıcı (kayıt sırasında beyan edilen kimlik ve iletişim bilgileri).
Alıcının, Juvexa web sitesi üzerinden elektronik olarak sipariş ettiği, nitelikleri ve satış fiyatı ilgili plan sayfasında belirtilen abonelik hizmetinin sunulması ve bedelinin tahsilidir.
Seçilen planın kapsamı, süresi (aylık/yıllık) ve KDV dâhil ücreti sipariş öncesinde plan/ödeme sayfasında gösterilir. Aylık planlar her dönem otomatik yenilenir; iptal edilene kadar tahsilat devam eder.
Ödemeler, 6493 sayılı Kanun kapsamında faaliyet gösteren anlaşmalı ödeme kuruluşunun altyapısı üzerinden 3D Secure ile güvenli şekilde tahsil edilir; ayrıca banka havalesi/EFT ile de ödeme yapılabilir. Kart bilgileri Juvexa tarafından saklanmaz. Yinelenen (otomatik) tahsilat için alıcı, kayıtlı kart yetkisini onaylar.
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-(ğ) uyarınca, alıcının onayıyla ifasına başlanan dijital içerik/hizmetlerde cayma hakkı kural olarak kullanılamaz. Bununla birlikte Juvexa, ticari tercih olarak İptal & İade Prosedürü’nde belirtilen koşullarda iade imkânı sunar.
Hizmet, ödemenin onaylanmasının ardından derhâl elektronik ortamda erişime açılır; fiziksel teslim yoktur.
Alıcı; şikâyet ve itirazlarını, Ticaret Bakanlığı’nca belirlenen parasal sınırlar çerçevesinde yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyeti’ne veya Tüketici Mahkemesi’ne iletebilir.